Лидия: Здравствуйте, вопрос - если при заказе у вас Игровой приставки Sony PlayStation 4 Slim при доставке произойдут повреждения, как решается этот вопрос?
GSM-STORE: Здравствуйте! если доставка в пределах СПб и ЛО, то при получении Вы можете проверить устройство на целостность ( при обнаружении дефекта возможно отказаться от покупки ). Если это доставка по РФ, то перед отправкой посылка упаковывается дополнительно в защитную пленку.
Спасибо за обращение.
Владислав: Здравствуйте! Несколько вопросов по поводу Sony PlayStation 4 Slim 500gb.
1) Данная консоль имеет Европейскую сертификацию? Модель CUH-2016A? Соответственно гарантию товара предоставляет только магазин?
2) Имеются ли отличия в комплектации приставки по сравнению с вариантом РосТест?
3) Существуют ли ограничения на запуск игр, выпущенных для российского рынка, на данной приставке?
4) Возможен ли возврат консоли (не по причине технической неисправности) в течение 7 дней после покупки?
5) Есть ли возможность проверки товара при самовывозе? Интересует подключение к экрану для проверки корректной работы кабеля HDMI.
6) Вскрытие коробки с устройством происходит только в моём присутствии? До моего появления в офисе коробка запечатана и никаких предварительных проверок не осуществляется?
7) Как я понял, вы сохраняете историю переписок клиентов с менеджерами. Возможно ли ссылаться на данную переписку в случае непредвиденных обстоятельств (надеюсь, конечно, только на лучшее).
Заранее благодарю и надеюсь на подробный и развёрнутый ответ (email или телефон – без разницы).
GSM-STORE: Здравствуйте!
1) Данная консоль имеет Европейскую сертификацию, Модель CUH-2016A, гарантия 12 месяцев от магазина.
2) Отличий в комплектации по сравнению с Ростест, нет.
3) Существуют ли ограничения по играм, выпущенным для рынка РФ, к сожалению у нас такой информации нет, лучше обратиться с данным вопросом к производителю.
4) Возврат консоли возможен при технической неисправности ( в 7-ми дневный срок возврат возможен, если сохранена целостность упаковки со всеми заводскими пломбами, то есть консоль не доставалась из коробки ).
5) Возможности проверить в нашем магазине приставку нет возможности, по причине неисправности HDMI.
6) Коробка вскрывается только в Вашем присутствии, никаких предварительных проверок мы не осуществляем, соответственно пломбы не вскрываются.
7) Переписка сохраняется.
Спасибо за обращение.
Сергей: Здравствуйте! На сайте написано стоимость доставки в город Бокситогорск Ленинградской области 500 руб.. Возможна доставка?..
GSM-STORE: Здравствуйте! спасибо за Ваш вопрос, наш контент-менеджер допустил ошибку, и внес г Бокситогорск в список городов Ленинградской области по доставке, из-за удаленности г Бокситогорск от Санкт-Петербурга, доставка осуществляется транспортной компанией DPD, стоимость доставки Sony PlayStation 4 Slim 500gb составляет примерно 1000 руб. Информация на сайте будет изменена.
Спасибо за обращение.
Артём: Хочу купить PS4 Slim 500 белого цвета, у вас есть такие?
GSM-STORE: Здравствуйте! http://gsm-store.ru/pristavki/igrovaya-pristavka-sony-playstation-4-slim-500gb-white/, есть наличии на данный момент.
Спасибо за обращение.
